CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ

Website: https://cophiefashion.com/
Đơn vị kinh doanh: HỘ KINH DOANH COPHIE

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định việc niêm yết, công khai và áp dụng giá đối với hàng hóa được kinh doanh trên website COPHIE Fashion, nhằm đảm bảo khách hàng có đầy đủ thông tin về giá và các khoản chi phí liên quan trước khi xác nhận đặt hàng.

COPHIE cam kết công khai thông tin giá cả rõ ràng, minh bạch và thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

2. Giá hàng hóa được niêm yết trên website

2.1. Giá sản phẩm được hiển thị tại trang thông tin của từng sản phẩm trên website. Giá niêm yết là căn cứ để khách hàng tham khảo và đặt mua hàng hóa.

2.2. Trừ khi có thông báo khác, giá sản phẩm được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VND).

2.3. Giá sản phẩm được hiển thị rõ ràng để khách hàng nhận biết giá của hàng hóa trước khi đặt hàng. Trường hợp sản phẩm có nhiều kích cỡ, màu sắc hoặc tùy chọn khác nhau với mức giá khác nhau, giá tương ứng sẽ được thể hiện theo tùy chọn sản phẩm, nếu có.

2.4. Giá niêm yết được áp dụng tại thời điểm khách hàng đặt hàng và có thể thay đổi theo chính sách kinh doanh, chương trình khuyến mại hoặc tình hình thực tế. Việc thay đổi giá không làm thay đổi giá đã được xác nhận đối với đơn hàng hợp lệ, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

3. Thuế, phí vận chuyển và các chi phí liên quan

3.1. Thuế: Thông tin giá sản phẩm và các khoản thuế liên quan được thể hiện theo quy định pháp luật hiện hành. Trường hợp giá hiển thị chưa bao gồm một khoản thuế hoặc chi phí bắt buộc, thông tin đó sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

3.2. Phí vận chuyển: Phí vận chuyển được xác định tùy theo địa chỉ giao hàng, phương thức vận chuyển, khối lượng hoặc các điều kiện giao hàng áp dụng. Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo trong quá trình đặt hàng hoặc trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.

3.3. Các chi phí phát sinh khác: Các khoản phí bổ sung (nếu có), bao gồm phí dịch vụ hoặc chi phí liên quan trực tiếp đến giao dịch, sẽ được thông báo rõ về nội dung và giá trị trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

3.4. Tổng giá trị đơn hàng: Trước khi hoàn tất đặt hàng, khách hàng cần kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, giá hàng hóa, phí vận chuyển, thuế và các khoản phí áp dụng khác (nếu có). Tổng số tiền phải thanh toán sẽ được thể hiện theo thông tin thực tế của đơn hàng và các điều kiện giao dịch được công bố.

COPHIE không tự ý thu thêm các khoản phí chưa được thông báo hoặc chưa có căn cứ áp dụng theo quy định pháp luật và thỏa thuận hợp lệ với khách hàng.

4. Giá khuyến mại và chương trình ưu đãi

4.1. Các chương trình giảm giá, mã ưu đãi hoặc khuyến mại được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.

4.2. Thông tin chương trình sẽ thể hiện các nội dung cần thiết như thời gian áp dụng, sản phẩm được hưởng ưu đãi, mức giảm giá, điều kiện sử dụng mã giảm giá và các giới hạn liên quan (nếu có).

4.3. Khách hàng cần kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi xác nhận đơn hàng. Các ưu đãi không được cộng dồn với nhau, trừ khi thể lệ chương trình có quy định khác.

4.4. Trường hợp có sự khác biệt giữa giá thông thường và giá khuyến mại, mức giá và điều kiện ưu đãi áp dụng sẽ được công bố rõ ràng trên website.

5. Xác nhận giá và thanh toán

5.1. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra giá sản phẩm và tổng giá trị đơn hàng trước khi gửi yêu cầu đặt hàng hoặc thực hiện thanh toán.

5.2. Đơn hàng được xử lý theo thông tin giá và điều kiện giao dịch được xác nhận tại thời điểm đặt hàng, phù hợp với quy định pháp luật và chính sách bán hàng của COPHIE.

5.3. Trường hợp phát sinh sai sót rõ ràng về giá do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị, COPHIE sẽ kiểm tra, thông báo cho khách hàng và phối hợp xử lý trên cơ sở minh bạch, bảo đảm quyền lợi hợp pháp của các bên.

5.4. Trường hợp cần điều chỉnh đơn hàng hoặc giá trị thanh toán, COPHIE sẽ thông báo và chỉ thực hiện theo thỏa thuận hợp lệ với khách hàng hoặc theo quy định pháp luật áp dụng.

6. Chi phí dịch vụ dành cho người bán

Trường hợp COPHIE cung cấp nền tảng cho bên bán thứ ba và thu phí sử dụng dịch vụ, các thông tin về phí sẽ được công khai trước khi bên bán đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

Các nội dung công khai có thể bao gồm:

  • Phí mở tài khoản: Mức phí, điều kiện áp dụng và thời điểm thu phí (nếu có).
  • Phí duy trì tài khoản: Mức phí, chu kỳ tính phí, phương thức thanh toán và thời điểm áp dụng (nếu có).
  • Phí xử lý đơn hàng: Cách tính phí theo đơn hàng, giá trị giao dịch hoặc phương thức tính phí được công bố (nếu có).
  • Các loại phí dịch vụ khác: Tên dịch vụ, mức phí, cách tính, điều kiện áp dụng và thời điểm thu phí.

Trường hợp COPHIE áp dụng hoặc thay đổi biểu phí dịch vụ dành cho người bán, thông tin thay đổi sẽ được công khai trên nền tảng ít nhất 20 ngày trước ngày áp dụng, theo quy định pháp luật hiện hành.

Trường hợp website không cung cấp dịch vụ cho người bán bên thứ ba hoặc không thu các khoản phí nêu trên, nội dung này không phát sinh áp dụng.

7. Điều chỉnh và cập nhật chính sách giá

COPHIE có thể điều chỉnh giá sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc chính sách giá theo tình hình kinh doanh và quy định pháp luật.

Mọi thông tin điều chỉnh sẽ được cập nhật trên website khi cần thiết. Việc áp dụng giá mới được thực hiện theo thời điểm công bố và các quy định pháp luật có liên quan. Đối với phí dịch vụ dành cho người bán, thời gian công khai trước khi áp dụng thay đổi được thực hiện theo quy định tại Mục 6 của chính sách này.

8. Tiếp nhận phản ánh về giá

Nếu khách hàng phát hiện thông tin giá chưa rõ ràng, có sai lệch giữa giá niêm yết và giá thanh toán hoặc có thắc mắc về các khoản phí, khách hàng có thể liên hệ COPHIE thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.

COPHIE sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi theo Chính sách tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại được đăng tải trên website.

9. Điều khoản áp dụng

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website COPHIE Fashion và có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh cũng như quy định pháp luật hiện hành.

Đơn vị kinh doanh: HỘ KINH DOANH COPHIE
Website: https://cophiefashion.com/